КАК САЙТЫ РУНЕТА ПРИНИМАЮТ ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖИ В 2019 ГОДУ: ИССЛЕДОВАНИЕ MARC
- Details
- 19.07.2019
Исследовательский центр MARC изучил, как сайты рунета принимают онлайн-оплату. Число площадок, на которых можно платить онлайн, за 2018 год выросло на 15% — до 143 000. На 85% из них покупатели могут рассчитываться банковскими картами. 3% сайтов принимают оплату через платежные шлюзы, 20% пользуются прямым банковским эквайрингом, 67% используют готовые платежные решения. Самые популярные платежные решения — Яндекс.Касса (37,6%) и Robokassa (8,7%).
«Чтобы принимать онлайн-оплату, большинство сайтов пользуются платежными решениями. В отличие от платежных шлюзов и прямого банковского эквайринга, комплексные платежные решения проводят платежи не только картами, но и другими способами. Благодаря этому каждый покупатель может выбрать удобный для себя метод: если банковская карта под рукой — можно заплатить ею; если вводить реквизиты карты неудобно — оптимальным выбором станут интернет-банкинги или электронные кошельки, в которых можно авторизоваться буквально на ходу. Максимально широкий набор платежных опций повышает шансы сайта на успешную оплату», — говорит Борис Хатуцкий, управляющий директор MARC.
Как сайты рунета принимают онлайн-платежи
| Параметр | Конец 2018 года | Конец 2017 года |
| Общее число сайтов с онлайн-оплатой | 143 тыс. | 124 тыс. |
| Доля сайтов, принимающих онлайн-оплату картами | 85% | 77% |
| Доля сайтов с интернет-эквайрингом от банка | 20% | 17% |
| Доля сайтов, которые используют комплексные платежные решения | 67% | 66% |
| Доля сайтов, подключённых к платёжному шлюзу | 3% | 4% |
| Доля сайтов с прямым подключением отдельных способов оплаты (например, электронных кошельков) | 20% | 22% |
Чаще всего для подключения онлайн-оплаты сайты обращаются к платежным провайдерам. И хотя доля таких сайтов относительно общего числа площадок с онлайн-оплатой выросла незначительно (с 66% в 2017 году до 67% к концу 2018 года), в абсолютном показателе рост составил 14 000 сайтов. Пятерка лидеров среди платежных провайдеров остается неизменной с 2017 года, меняются только доли рынка: на первом месте — Яндекс.Касса с долей в 37,6%, на втором — Robokassa (8,7%), на третьем — Payeer (4,4), на четвертом — UnitPay (3,9), на пятом — PayAnyWay (3,3%).
Топ-10 платёжных решений рунета
| Платежное решение | Доля рынка в конце 2018 года, % | Доля рынка в конце 2017 года, % |
| Яндекс.Касса | 37,6% | 31,7% |
| Robokassa | 8,7% | 9,2% |
| Payeer | 4,4% | 4,8% |
| UnitPay | 3,9% | 4,3% |
| PayAnyWay | 3,3% | 3,5% |
| Wallet One | 2,2% | 3,1% |
| Interkassa | 2,5% | 2,8% |
| Platron | 1,3% | 2,2% |
| PayMaster | 1,7% | 2,0% |
| RBK Money | 0,2% | 1,7% |
«Клиентский опыт становится все более цифровым — люди ищут товары и услуги в интернете, уточняют информацию у продавца в онлайн-чате, оформляют заказ и платят онлайн. Бонусные программы магазинов и банков также стимулируют людей платить в интернете. Поэтому прием онлайн-оплаты — гигиенический минимум для любого бизнеса вне зависимости от сферы деятельности», — говорит Борис Хатуцкий.
Какие платежные решения популярны у сайтов разной тематики
| Тематика сайта | ТОП-3 платежных решений (в порядке убывания доли) |
| Благотворительность | Яндекс.Касса, Robokassa, UnitPay |
| Интернет-магазин (товары с физической доставкой) | Яндекс.Касса, UnitPay, Robokassa |
| Игровые ресурсы | Яндекс.Касса, UnitPay, PayAnyWay |
| Интернет, IP-телефония | Яндекс.Касса, Paymaster, Robokassa |
| Коммунальные услуги | Paymaster, PayAnyWay, Яндекс.Касса |
| Образование | Яндекс.Касса, Robokassa, Wallet One |
| Реклама | Яндекс.Касса, Robokassa, Payeer |
| СМИ | Яндекс.Касса, Robokassa, Interkassa |
| Страхование | Яндекс.Касса, Platron, Robokassa |
| Туризм | Platron, Яндекс.Касса, Robokassa |
| Хостинг | UnitPay, Яндекс.Касса, Interkassa |
О MARC
Market Adjustment Research Center (MARC) — исследовательский центр. С 1996 года MARC специализируется на масштабных маркетинговых исследованиях на финансовом, FMCG, телекоммуникационном, автомобильном и Retail рынках.
• В числе клиентов MARC — Сбербанк, группа ВТБ, ФК Открытие, Билайн, Tele2, Ростелеком, НСПК, X5 Retail Group и другие российские и зарубежные компании.
• Сотрудники центра являются членами исследовательских ассоциаций ESOMAR и MRA.
• Офисы MARC находятся в Москве (Россия), Бостоне (США).
Для получения презентации или отправки запросов на исследования обращайтесь к нам, russia@marc-analytics.com, тел. +7 (495) 989 5769