Международный исследовательский центр MARC изучил, как сайты рунета принимают онлайн-оплату. Число площадок, на которых можно платить онлайн, за 2018 год выросло на 15% — до 143 000. На 85% из них покупатели могут рассчитываться банковскими картами. 3% сайтов принимают оплату через платежные шлюзы,  20% пользуются прямым банковским эквайрингом, 67% используют готовые платежные решения. Самые популярные платежные решения — Яндекс.Касса (37,6%) и Robokassa (8,7%).

«Чтобы принимать онлайн-оплату, большинство сайтов пользуются платежными решениями. В отличие от платежных шлюзов и прямого банковского эквайринга, комплексные платежные решения проводят платежи не только картами, но и другими способами. Благодаря этому каждый покупатель может выбрать удобный для себя метод: если банковская карта под рукой — можно заплатить ею; если вводить реквизиты карты неудобно  —  оптимальным выбором станут интернет-банкинги или электронные кошельки, в которых можно авторизоваться буквально на ходу. Максимально широкий набор платежных опций повышает шансы сайта на успешную оплату», — говорит Борис Хатуцкий, управляющий директор MARC.  

Как сайты рунета принимают онлайн-платежи

ПараметрКонец 2018 годаКонец 2017 года
Общее число сайтов с онлайн-оплатой143 тыс.124 тыс.
Доля сайтов, принимающих онлайн-оплату картами85%77%
Доля сайтов с интернет-эквайрингом от банка20%17%
Доля сайтов, которые используют комплексные платежные решения67%66%
Доля сайтов, подключённых к платёжному шлюзу3%4%
Доля сайтов с прямым подключением отдельных способов оплаты (например, электронных кошельков)20%22%

Чаще всего для подключения онлайн-оплаты сайты обращаются к платежным провайдерам. И хотя доля таких сайтов относительно общего числа площадок с онлайн-оплатой выросла незначительно (с 66% в 2017 году до 67% к концу 2018 года), в абсолютном показателе рост составил 14 000 сайтов. Пятерка лидеров среди платежных провайдеров остается неизменной с 2017 года, меняются только доли рынка: на первом месте — Яндекс.Касса с долей в 37,6%, на втором — Robokassa (8,7%), на третьем — Payeer (4,4), на четвертом — UnitPay (3,9), на пятом — PayAnyWay (3,3%).

Топ-10 платёжных решений рунета

Платежное решениеДоля рынка в конце 2018 года, %Доля рынка в конце 2017 года, %
Яндекс.Касса37,6%31,7%
Robokassa8,7%9,2%
Payeer4,4%4,8%
UnitPay3,9%4,3%
PayAnyWay3,3%3,5%
Wallet One2,2%3,1%
Interkassa2,5%2,8%
Platron1,3%2,2%
PayMaster1,7%2,0%
RBK Money0,2%1,7%

«Клиентский опыт становится все более цифровым — люди ищут товары и услуги в интернете, уточняют информацию у продавца в онлайн-чате, оформляют заказ и платят онлайн. Бонусные программы магазинов и банков также стимулируют людей платить в интернете. Поэтому прием онлайн-оплаты — гигиенический  минимум для любого бизнеса вне зависимости от сферы деятельности», — говорит Борис Хатуцкий.

Какие платежные решения популярны у сайтов разной тематики

Тематика сайтаТОП-3 платежных решений (в порядке убывания доли)
БлаготворительностьЯндекс.Касса, Robokassa, UnitPay
Интернет-магазин (товары с физической доставкой) Яндекс.Касса, UnitPay, Robokassa
Игровые ресурсыЯндекс.Касса, UnitPay, PayAnyWay
Интернет, IP-телефонияЯндекс.Касса, Paymaster, Robokassa
Коммунальные услугиPaymaster, PayAnyWay, Яндекс.Касса
ОбразованиеЯндекс.Касса, Robokassa, Wallet One
РекламаЯндекс.Касса, Robokassa, Payeer
СМИЯндекс.Касса, Robokassa, Interkassa
СтрахованиеЯндекс.Касса, Platron, Robokassa
ТуризмPlatron, Яндекс.Касса, Robokassa
ХостингUnitPay, Яндекс.Касса, Interkassa

Скачать презентацию в pdf

О MARC

Market Adjustment Research Center (MARC) — международный исследовательский центр. С 1996 года MARC специализируется на масштабных маркетинговых исследованиях на финансовом, FMCG, телекоммуникационном, автомобильном и Retail рынках.

• В числе клиентов MARC — Сбербанк, группа ВТБ, ФК Открытие, Билайн, Tele2, Ростелеком, НСПК, X5 Retail Group и другие российские и зарубежные компании.

• Сотрудники центра являются членами международных исследовательских ассоциаций ESOMAR и MRA.

• Офисы MARC находятся в Москве (Россия), Бостоне (США).

Для получения презентации или отправки запросов на исследования обращайтесь к нам, russia@marc-analytics.com, тел. +7 (495) 989 5769